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| 譯員外派
譯員外派(或稱駐地翻譯)
譯員外派服務(wù)是人力資源派遣的一種,據(jù)客戶現(xiàn)場翻譯服務(wù)或信息安全的需要,按照客戶的要求,測試并挑選適合的譯員進(jìn)行必要的培訓(xùn)后,將譯員派遣至客戶工作現(xiàn)場。外派譯員在指定的工作地點,按照客戶指定的工作內(nèi)容,提供筆譯和(或)口譯等語言服務(wù)。
服務(wù)類型: ●海外譯員現(xiàn)場派遣(筆譯/口譯) ●國內(nèi)譯員現(xiàn)場派遣(口譯/筆譯) ●中短期陪同:生活陪同、商務(wù)陪同、技術(shù)/工作陪同等。
服務(wù)流程:
譯員選擇
大連美標(biāo)雅文翻譯公司根據(jù)客戶需要和要求,初步確定譯員,在1-3天內(nèi)完成備選譯員的評估及篩選,并將相關(guān)譯員簡歷發(fā)給客戶,客戶依據(jù)簡歷情況,可以通過電話、遠(yuǎn)程視頻、或現(xiàn)場面試的方式選定滿意的譯員。
崗前培訓(xùn)
在選定譯員派遣之前,大連美標(biāo)雅文翻譯公司將對選定譯員將進(jìn)行一系列的基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)。其中基礎(chǔ)培訓(xùn)的內(nèi)容包話對客戶企業(yè)文化的認(rèn)同、行為及服務(wù)規(guī)范等。業(yè)務(wù)培訓(xùn)包話對客戶公司所涉及的領(lǐng)域?qū)I(yè)術(shù)語及規(guī)范培訓(xùn)等。針對派遣周期超過三個月的項目,大連美標(biāo)雅文翻譯公司將給客戶一周左右的譯磨合適應(yīng)期,以便譯員能夠?qū)λ⻊?wù)項目概況及工作內(nèi)容、工作流程有初步了解,同時客戶亦可對譯員語言服務(wù)能力進(jìn)行實際綜合評估。
譯員服務(wù)監(jiān)控與管理
為了使譯員在現(xiàn)場的服務(wù)更加使客戶滿意,大連美標(biāo)雅文翻譯公司的現(xiàn)場支持部會與客戶一起共同管理,包括周期考核、員工關(guān)懷和上門拜訪反饋等。
緊急譯員遞補(bǔ)
對于派遣期內(nèi)表現(xiàn)不適合的選定譯員,大連美標(biāo)雅文翻譯公司將予以更換,客戶可再次自主性考核、評估,并確定具體譯員。選定譯員派駐到項目現(xiàn)場后,如遇不可抗力,致使工作中斷,根據(jù)項目具體情況,大連美標(biāo)雅文翻譯公司將安排合適的符合要求的譯員進(jìn)行遞補(bǔ)。
人力派遣價值體現(xiàn):
1.信息安全得到最大限度保障
2.實現(xiàn)業(yè)務(wù)進(jìn)程的無語言障礙溝通
3.降低客戶自聘譯員綜合成本及風(fēng)險
4.滿足項目進(jìn)程對譯員的差異化需求
5.提升譯員個性化能力對項目運營的附加值