新聞動態 NEWS
| 翻譯公司的幾個環節不能漏掉
應該說翻譯公司的工作流程的各部分環節都非常重要，但有幾個環節特別不能漏掉：
1. 翻譯合同
對任何稿件，無論量大還是量小，哪怕只有短短的幾行，也應與客戶簽訂條款齊全的翻譯委托合同，在合同中除包括應有的翻譯時間、翻譯費用外，還應該強調能給客戶提供的法律保護和譯后的服務內容，讓客戶能體會到翻譯公司能站在他的立場，中分考慮他的利益，這樣，就能形成在交稿前客戶就已經對公司產生信任感的良好局面，即使在隨后的翻譯過程中出現了突發事件，客戶也能 大程度地諒解和接受。
2. 費用的收取
翻譯費用的制定不但直接影響到客戶的去留，也是從一個側面體現公司的人才庫容量，每個客戶在委托翻譯公司前實際上對翻譯費用都是有預估的，這通常和客戶對稿件的期待值有關，翻譯公司應根據稿件靈活制定翻譯費用，安排各種翻譯水平不同的譯員，盡量接受用戶的委托，而不能一味強調翻譯價格的一律性，使收費過高而嚇退了客戶。但合理的價格競爭是建筑在公司運作效能上，一套有效的管理機制可以降低公司的運營成本，增大公司的利潤空間，同時也為合理的價格競爭提供有力的保障。正如美國一位營銷大師所言：“在市場競爭中，價格的競爭是一把無堅不摧的利器，一個美元的利益足以摧毀顧客對某個品牌的忠誠”。
3. 后期服務
由于種種情況，譯稿交件后可能會出現一些與用戶之間的歧義，因此，譯后服務的過程就十分必要，在交稿后的一定時期內，根據客戶的要求對譯文進行適當的調整，不但是對譯件負責的表現，更能增強客戶對翻譯公司的心熱和支持，其實也是翻譯公司自身宣傳的延伸。
4. 翻譯賠償
翻譯公司不但要制定翻譯賠償標準，更要勇于實施，不管是翻譯錯誤還是翻譯時間延誤，都應主動承擔對客戶的賠償，從短期角度考慮，模糊翻譯賠償的問題當然能起到一定的自保作用，但從長遠利益出發，正是翻譯賠償這項才是對翻譯公司誠信和負責的深遠宣傳，也是樹立翻譯行業口碑的依據。
5. 客戶的回訪
如同售出去的商品一樣，翻譯公司對交出去的稿件在客戶手里的使用效果一定不能忽略，在交稿后的一段時間內主動聯系客戶，詢問稿件的使用情況，是非常必要的，也是自身宣傳的再強化。
大連美標雅文翻譯公司推薦閱讀！
大連美標雅文翻譯公司推薦閱讀！
